Protagonisti della formazione 2025

Nel 2025 Hitachi Construction Machinery Europe (HCME) ha investito con decisione nel rafforzamento della rete italiana di Product Support, costruendo un percorso formativo articolato, concreto e soprattutto condiviso. Un ciclo di corsi che, tappa dopo tappa, sta creando una vera community tecnica nazionale, capace di collaborare oltre i confini dei singoli dealer e di affrontare le sfide quotidiane del cantiere con un approccio uniforme, metodico e aggiornato.

Al centro Italia per la formazione sulle pale

La sessione formativa si è svolta presso il dealer WR57 a Rimini, che per il secondo anno consecutivo ha messo a disposizione struttura, mezzi e competenze per ospitare i corsi dedicati alle pale gommate della serie ZW-7.

La presenza contemporanea dei tre referenti HCME - Davide Marchetti, responsabile del Product Support Italia, Pieter van der Veen, Product Specialist HCME, e Ozan Boray, Technical Trainer Wheel Loader HCME - ha garantito ai partecipanti una formazione completa, alternando teoria, diagnostica e sessioni pratiche sulle macchine.

La posizione di WR57, facilmente raggiungibile da Nord e Sud Italia, ha facilitato la partecipazione della rete, confermando il ruolo del dealer come vero punto di riferimento logistico dei training HCME.

Durante le giornate di formazione, i tecnici hanno lavorato sulle pale ZW220-7 e ZW310-7, macchine tra le più avanzate della loro categoria in termini di sicurezza, comfort e produttività. È stato approfondito soprattutto il lavoro sulla calibrazione della trasmissione e dello zero della pesa, due aspetti tecnici particolarmente complessi e cruciali per l'efficienza delle macchine in cantiere.

Per supportare l'attività pratica, HCME ha fornito anche schemi idraulici in scala 1:1, strumenti pensati per essere dispiegati direttamente a bordo furgone, di fronte alle macchine, semplificando l'analisi dei sistemi e il troubleshooting operativo. A ciascun partecipante è stata inoltre consegnata la divisa ufficiale Hitachi personalizzata, simbolo del percorso svolto e della loro appartenenza alla rete tecnica certificata.

Teamwork e problem solving

Nel corso dell'intero programma di formazione eseguito a più riprese nel corso dell'anno e su macchine di tipologia differente (pale, escavatori, mini) più che la parte tecnica, a emergere è stata la dinamica di squadra: la capacità dei tecnici di aiutarsi a vicenda, mettere in comune l'esperienza e costruire un linguaggio tecnico uniforme. È proprio questa attitudine che HCME punta a consolidare: un network nazionale che non teme di condividere e che cresce come una squadra unica, seppur composta da concessionari differenti, dove lo scambio di idee arricchisce il processo decisionale e favorisce una crescita professionale e sostenibile.

Una community tecnica che nasce dalla collaborazione

Il tratto distintivo di questo percorso formativo non è solo la qualità dei contenuti o la competenza dei trainer, ma il clima che si è creato tra i tecnici.

Sempre più spesso, infatti, i professionisti della rete italiana si confrontano tra loro prima ancora di rivolgersi a HCME, scambiando esperienze e soluzioni in tempo reale.

Questa naturale collaborazione è uno dei risultati più importanti del progetto, e coincide perfettamente con la visione di Davide Marchetti: creare una vera community tecnica, coesa, competente e capace di elevare il livello di servizio offerto ai clienti italiani.

Una rete più forte, per clienti più soddisfatti

Il percorso di formazione tecnica HCME 2025 ha dimostrato che investire sulle persone significa migliorare l'intero ecosistema:
• concessionari più preparati,
• tecnici più sicuri e autonomi,
• clienti finali più soddisfatti,
• una rete italiana più solida, rapida e professionale.

HCME continuerà su questa strada nel 2026, con nuovi moduli, nuove sedi e nuove opportunità per consolidare la leadership del brand nella qualità dell'assistenza.