Fornnax nomina Lukas Baur nuovo partner autorizzato per l’assistenza nell’Unione Europea
L’accordo, siglato sotto la supervisione del CEO di Fornnax, Jignesh Kundaria, rappresenta un importante passo nella strategia dell’azienda volta a rafforzare la propria presenza in Europa, offrendo un servizio di assistenza locale, rapido e qualificato alla crescente base di clienti del continente.
Un partner con una solida esperienza nel settore
Lukas Baur vanta oltre vent’anni di esperienza nella manutenzione, revisione e ripristino completo di trituratori industriali. Le sue competenze spaziano dalla saldatura al riporto antiusura (hardfacing), dalla rigenerazione di alberi e coltelli fino agli interventi di assemblaggio complesso, ai sistemi idraulici e ai servizi di ingegneria elettrica, questi ultimi svolti in collaborazione con una società partner con sede a Halle (Saale), in Germania.
Operando dalla sede di Worbis, nel cuore della Germania, Baur è in grado di raggiungere i clienti europei entro 24 ore in caso di emergenza, coprendo un raggio operativo di circa 1.000 chilometri.
La struttura di assistenza può contare su una flotta di 12 furgoni Mercedes Sprinter attrezzati, 24 tecnici specializzati, strumenti dedicati alla sostituzione dei cuscinetti, un’officina completamente equipaggiata per gli impianti idraulici e uno stabilimento di circa 1.000 m² dotato di carroponte con portata di cinque tonnellate. Un’organizzazione pensata per gestire l’intero fabbisogno di assistenza delle macchine Fornnax sul mercato europeo.
Una scelta strategica fondata sull’esperienza
Da anni specializzato nell’assistenza ai trituratori dei marchi Eldan, Lindner e Vecoplan, Lukas Baur ha scelto di affiancare Fornnax dopo aver osservato attentamente l’evoluzione del mercato europeo del riciclo.
L’esperienza maturata sul campo gli ha permesso di comprendere a fondo le esigenze degli operatori degli impianti, sia in termini di affidabilità delle macchine sia di qualità del servizio post-vendita. Secondo Baur, la reputazione di Fornnax per la robustezza costruttiva, l’elevata protezione dall’usura e la facilità di manutenzione ha reso naturale la decisione di avviare questa collaborazione.
Il comparto europeo del riciclo degli pneumatici sta infatti attraversando una fase particolarmente complessa, caratterizzata dall’aumento dei costi operativi, dalla riduzione dei margini, dal rinvio degli investimenti e dalla crescente carenza di personale qualificato. In questo contesto, Baur ritiene fondamentale poter offrire un supporto tecnico altamente specializzato e tempi di intervento estremamente rapidi.
“Grazie all’eccellente rapporto qualità-prezzo e all’elevato livello qualitativo delle sue macchine, Fornnax ha tutte le potenzialità per diventare uno dei leader del mercato europeo. Siamo orgogliosi di poter essere il suo partner di assistenza in questo percorso”, ha dichiarato Lukas Baur.
Un servizio completo per tutto il ciclo di vita delle macchine
Nell’ambito dell’accordo, NOBA Maschinenservice sarà responsabile dell’intero ciclo di assistenza delle apparecchiature Fornnax nell’Unione Europea.
Le attività comprenderanno installazione e messa in servizio degli impianti, manutenzione preventiva, interventi di riparazione in emergenza e fornitura di ricambi per le componenti meccaniche, idrauliche ed elettriche.
Tra gli obiettivi futuri figura anche la creazione di un hub logistico per la distribuzione dei ricambi destinati ai clienti europei, qualora Fornnax decidesse di realizzare un proprio magazzino a Worbis, così da ridurre ulteriormente i tempi di consegna.
È previsto inoltre un progressivo ampliamento della struttura di assistenza, con l’inserimento ogni anno di due o tre nuove squadre operative e dei relativi mezzi, incrementando così la copertura del servizio su scala europea.
Un impegno condiviso verso la soddisfazione del cliente
Commentando la partnership, Jignesh Kundaria, CEO di Fornnax, ha dichiarato:
“Siamo convinti che il continuo miglioramento della qualità del servizio e della soddisfazione dei clienti rappresenti la chiave per costruire rapporti duraturi. Clienti soddisfatti significano maggiore fiducia, un incremento degli ordini ripetuti e, di conseguenza, una crescita sostenibile del nostro business.”
Questa visione è alla base della strategia con cui Fornnax sta sviluppando una rete dedicata di partner per l’assistenza in Europa, affiancando al supporto tecnico da remoto una presenza capillare sul territorio.
Con l’ingresso di Lukas Baur nella rete ufficiale di assistenza, i clienti europei potranno contare su tempi di risposta più rapidi, competenze tecniche altamente specializzate e un interlocutore in grado di comprendere le esigenze operative degli impianti di triturazione ad alta produttività.
La nomina di Baur rappresenta un ulteriore tassello nella strategia di crescita di Fornnax, che punta a consolidare il proprio ruolo come fornitore di riferimento di soluzioni per la triturazione destinate all’industria europea del riciclo.
